10月20日(水)のシステム障害のご報告とお詫び

2021年10月21日(木)

2021年10月20日(水)に発生いたしましたシステム障害について、ご報告とお詫びをさせていただきます。

<システム障害の期間>

  • 2021年10月20日(水) 10時08分ログイン画面が表示されない等の障害が発生
  • 2021年10月20日(水) 10時08分障害を検知し、調査開始
  • 2021年10月20日(水) 10時12分関連するプロセスを再起動することにより順次復旧
  • 2021年10月20日(水) 10時19分障害解消

<システム障害の内容>

証券口座にログインが出来ない事象が発生し、お客様のご注文、訂正、取消において、一部正常に受付が出来ませんでした。

<障害の原因>

基幹アプリケーションの停止により連携するサーバーが停止。

<障害への対応>

現在、対応検討中です。

今回のシステム障害につきまして、お客様にはご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2021年10月21日
立花証券e支店

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