証券口座ログイン時のパスキー認証導入について（5/31更新）

平素より立花証券e支店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

e支店では、お客様の大切な資産をより安全にお守りするため、2026年5月30日（土）システムメンテナンス後より「パスキー（Passkey）」による認証方式を新たに導入いたします。

別途、ログイン後画面から出金の依頼時にもお客様の認証が新たに必要となります。





■「パスキー認証」の導入に伴い、サポートセンターの休日臨時営業をいたします。

・休日臨時営業日　2026年5月31日（日）

・休日臨時営業時間　8：30～17：00

※パスキー認証導入以降は、サポートセンターが大変混み合い、通常よりもお問い合わせやご照会等の対応に時間がかかる場合がございます。
あらかじめご承知くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


パスキー認証とは

パスキーは、生体認証（指紋・顔認証）や端末のロック解除方法を利用して安全にログインできる、最新の認証方式です。

従来のパスワードよりも高いセキュリティとスムーズなログイン体験を実現します。

パスキーとは（セキュリティ対策）



対象となる操作

以下の操作でお客様の認証が必要となります。

・証券口座ログイン時（※）

・ログイン後画面からの出金依頼時（※）

（※）パスキー認証をご利用できない方は、暫定的に電話番号認証となります。

パスキーの詳細につきましては、下記のご案内および「よくあるご質問」をご参照ください。



パスキー導入のメリット

・パスワード入力が不要になり、ログインが簡単に

・パスワード漏えいリスクを大幅に軽減

・スマートフォン・PCなど複数デバイスで安全に利用可能



ご利用にあたり

■ 実施予定時期　：　2026年5月30日（土）システムメンテナンス後より

パスキー認証の詳細な設定方法等については、導入時期にあわせてホームページ等で順次ご案内いたします。

※リリース後のログイン画面は現在のログイン画面と仕様（見た目）が変わります。



2026年5月16日（土）システムメンテナンス終了後のログイン画面変更について

■ 5月16日（土）システムメンテナンス終了後より、スマートフォン専用サイトのログイン画面が変更となります。
パスキー認証のご利用開始日からは、ユーザID、暗証番号をご入力のうえ、電話番号認証してから「ログイン」ボタンを押すとパスキー登録の画面が表示されます。
パスキーご利用開始日までは、従来通りユーザID、暗証番号をご入力のうえ、電話番号認証してから「ログイン」ボタンを押してご利用ください。



パスキー登録・削除・出金依頼受付・出金依頼取消受付の通知メールが配信されます

2026年5月30日（土）メンテナンス終了後より、パスキー登録および削除完了時、出金依頼受付および出金依頼取消受付時に通知メールをお送りいたします。通知メールの対象につきましては、下記をご参照ください。


■通知メールの対象になる項目

メールタイトル 配信タイミング
パスキー登録完了通知メール
パスキー認証設定登録完了時
パスキー削除完了通知メール
[お客様情報]画面の「設定情報」＞「パスキー認証」の「登録・削除」から遷移した画面で「削除」ボタンからの手続きが完了した時
出金依頼受付完了通知メール
入出金の出金依頼画面から出金依頼の手続きが完了した時
出金依頼取消受付完了通知メール
入出金の出金依頼取消画面から出金依頼の取消手続きが完了した時


　　　

「よくあるご質問」



Ｑ１.パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証は、従来のパスワードに代わる、端末や生体情報を用いたオンライン認証方式です。 秘密鍵と公開鍵の仕組みを利用し、アカウントの安全性を高めます。 パスワードの使い回しリスクを低減し、フィッシング対策にも効果があります。



Ｑ２.パスキー認証を導入するメリットは？

パスキーを導入するメリットは次の通りです。

・強固なセキュリティ
   秘密鍵は端末内に安全に保管され、サーバー側には認証時の署名情報のみが送られるため、不正アクセスリスクが低減します。

・パスワード不要
   覚える必要がなく、入力ミスや使い回しによるリスクが減ります。

・UX向上
   簡便な認証フロー（生体認証やPIN、デバイスの確認など）でログインが可能です。

・フィッシング対策
   正規のサイトと認証プロセスが結びつくため、偽サイト経由の認証リスクが低くなります。



Ｑ３.どの端末で使えますか？

最新のスマートフォン（iPhone/Android）、パソコン（対応ブラウザ）であればご利用できます。

立花証券e支店でパスキー認証をご利用いただくには、以下のOSバージョンを満たす端末が必要となります。

※お使いの端末におけるパスキー認証の設定可否・方法につきましては、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。

利用端末 OS バージョン
パソコン Windows Windows11
スマートフォン iPhone/iOS iOS17以上
Android Android10以上※
タブレット iPad/iPadOS iPadOS17以上
Android Android10以上※

※Android 10～13については、一部メーカーにより利用できない場合がございますので、Android 14 以上の最新版のOSを搭載した端末のご利用を推奨いたします。 （スマートフォン専用サイトの動作環境は、Android 11 以上のOSのご利用を推奨しております。）



Ｑ４.パスキー認証の利用にあたり、どのような準備が必要ですか？

【事前に準備しておくこと】
パスキー登録時には、ご登録の電話番号から電話番号認証を行いログインする必要がございます。
登録電話番号が最新であるかご確認ください。


パスキー登録完了時には通知メールが送られます。
ご登録メールアドレスが最新であるかご確認ください。


パスキーを紛失した場合の代替認証方法も事前に確認しておきましょう。
◇Ｑ7.パスキーを紛失・端末を紛失した場合はどうすればよいですか？


【お客様の端末において事前に設定していただきたいこと】
パスキー登録・利用には、お客様の端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）において、生体認証（指紋認証・顔認証）やPINコード等を事前に設定していただく必要があります。

設定方法はご利用になる端末により異なります。
下記の表およびサイトをご参照の上、ご対応ください。

尚、ご利用端末でパスキーをすでにご利用の場合は、ご対応不要です。


利用端末 OS・バージョン 設定方法・設定状況の確認方法
パソコン Windows 11 Microsoft Windows Hello
GoogleのGoogleパスワードマネージャーご利用の場合、
Google Chromeが標準ブラウザのみご利用いただけます。
スマートフォン iPhone/iOS 17以上 AppleのiCloudキーチェーン（パスワード）
Android 10以上※ GoogleのGoogleパスワードマネージャー
タブレット iPadOS 17以上 AppleのiCloudキーチェーン（パスワード）
Android 10以上※ GoogleのGoogleパスワードマネージャー

※Android 10～13については、一部メーカーにより利用できない場合がございますので、Android 14 以上の最新版のOSを搭載した端末のご利用を推奨いたします。
（スマートフォン専用サイトの動作環境は、Android 11 以上のOSのご利用を推奨しております。）



Ｑ5.Windows Hello でパスキーを利用するための設定方法は？

Windowsのスタートボタンをクリックして次の手順でWindows Helloで顔認証・指紋認証・PINの設定を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　

1． Windows 「スタートボタン」をクリック
2．「設定」を開く。
3．「アカウント」 > 「サインイン オプション」へ進む。
4．「PIN (Windows Hello)」を設定する（必須）。
5．（必要に応じて）「顔認証」や「指紋認証」も追加設定する。

※顔認証を設定する場合は、Windows Hello 顔認証と互換性のあるカメラが必要です。
※指紋認証を設定する場合は、Windows Hello 指紋認証と互換性のある指紋認証リーダーが必要です。



Ｑ6.パスキー認証の設定にある「PINコード」とは何ですか？

PINコードとは、パソコン（Windows）やスマートフォン（Android）の画面ロックを解除するための暗証番号です。

iPhone、iPadでは「パスコード」と呼ばれています。 生体認証（指紋や顔認証）が使用できない代替手段として入力する暗証番号がPINコード（またはパスコード）です。

パスキー認証では、すでに端末に設定しているPINコード（またはパスコード）や生体認証をそのままご利用いただけます。



Ｑ7.パスキーを紛失・端末を紛失した場合はどうすればよいですか？

パスキーを登録した端末を紛失した場合、電話番号認証によるお取引への切替はお受けしておりません。 別途パスキーを登録できる環境をご用意いただいたうえで、ご利用ください。
なお、パスキー登録情報の削除をご希望の場合は、当社カスタマーサービスへご依頼ください。 端末のパスキーを間違って削除した場合は、電話番号認証によるログイン画面から再度、パスキー登録が必要となりますので、ご留意ください。



Ｑ8.パスキーはどの端末に同期されますか？

同期は原則として同一ユーザIDのパスキー登録の端末間で行われます。

新しい端末に追加する場合は、再認証が必要です。



Ｑ9.セキュリティ上の注意点は？

・端末のアカウントを他人と共有しない

・端末のOS・ブラウザは最新状態に保つ

・公共のWi-Fi使用を控える。（万一の利用時は、VPNを設定する）

・パスキーのブロック・削除を行う場合は、必ず当社e支店の正しいサイトから実施してください

◆安心・安全にお取引いただくために（セキュリティ対策）



Ｑ10.パスキー認証でログインに失敗した場合、ログインはロックされますか？

パスキー認証でログインに失敗しても、ログインがロックされることはございません。

ただし、各端末のOS側（Apple、Google、Microsoft）のアカウント仕様による失敗件数を超過した場合には、端末自体にロックがかかります。 お使いの端末自体にロックがかかってしまった場合の画面ロックの解除設定方法等については、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いいたします。

パスキー登録時のユーザーID、暗証番号を入力して電話番号認証によるログインに連続して失敗した場合は、規定回数を超えると引き続きログインがロックされ、ログインできなくなりますので、ご注意ください。



Ｑ11.パスキーをPINコード（パスコード/パスワード）で設定しているが、PINコードを失念した場合はどうすればよいか？

お客様ご利用の端末のOSに依存した対応になります。


パソコンでWindowsをご利用の場合

  Windows で PIN を変更またはリセットする（マイクロソフト社サイト）


iPhone、iPad、Androidをご利用の場合

1. パスキー用 PIN を最初に作った 別の端末（PC／タブレットなど）がある場合、そこから再設定や管理を試みることができます。

2. iPhone、iPad、Androidパスキー用 PIN を最初に作った 別の端末がない場合、以下の対応をご確認くだださい。

・iPhone、iPadをご利用の場合

  iPhoneのパスコードを忘れた場合、またはiPhoneを使用できない場合（Apple社サイト）

  MacまたはWindowsパソコンを使ってiPadのパスコードをリセットする方法（Apple社サイト）

・Androidをご利用の場合

  Google パスワード マネージャーの PIN を管理する（Google社サイト）>



Ｑ12.複数のパソコンでパスキーを使えますか？

パスキーは端末ごとに生成されるため、「Windows Hello」を使用する場合、パスキーは共有できませんので、パソコンごとに個別に登録が必要になります。

複数のパソコンでパスキー認証を利用するには、クラウド同期「Googleパスワードマネージャー」 を利用することで、設定済みのパスキーを別のパソコンに共有することができます。

Googleアカウントにログインし、Google Chromeを使用してパスキー認証を設定してください。
※不特定多数の方が使用するパソコンでは使用しないでください。 Google Chromeへログインしたままにすると、不正ログインなどの原因になる場合があります。

尚、パスキーを「iCloudキーチェーン」に保存した場合、Windowsのパソコンではご利用できません。 Windowsのパソコンで改めてパスキーの設定が必要になります。



Ｑ13. 「パスキーの検証に失敗しました」と表示されてログインできない場合はどうすればよいですか？

パスキーの登録にMicrosoft パスワードマネージャーはご利用できません。

登録済みのパスキーを一度削除する必要がありますので、サポートセンターに削除依頼をお願いします。

Microsoft Edgeブラウザをご利用の場合は、EdgeのMicrosoft アカウントを一旦、サインアウト（Edgeの画面右上にある「プロフィールアイコン」をクリック後「プロファイル設定」でサインアウト）して、PCを再起動します。

1．再度パスキーを作成する過程の画面で、赤い立花証券のロゴマークの下に「新規認証を追加」と表示され、その下にパスキーと表示された黄色い長方形のバーを押してください。

2．次に表示される画面には、下の方に左から「別の方法で保存」、「作成」、「キャンセル」と表示されます。

3．一番左の「別の方法で保存」をクリックしてください。

4．Windows Hello または外部セキュリティキーを指定するとパスキー登録され、ログインが可能となります。

5．パスキー登録後は、EdgeのMicrosoft アカウントへサインインしてご利用いただけます。



本件に関するご不明点などございましたら、e支店サポートセンターまでお問い合わせください。

今後とも立花証券e支店をよろしくお願い申し上げます。



弊社ｅ支店のホームページに記載の商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。商品によっては、投資元本を超える損失が発生することがあります。各ページに掲載された各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、弊社ｅ支店のホームページの当該商品等の取引ルール、契約締結前交付書面またはお客様向け資料などが掲載されたページに記載されておりますので、当該ページより内容をご確認ください。

ページトップヘ